KS Service

11Motors ist ein offizielles KS Service Center und europäischer Kontakt zu KS. Wir bieten Service- und Garantieabwicklungen für alle KS Produkte.

» Technische Infos, Anleitungen und Video-Tutorials gibt es hier.

Garantie und Service

Garantie

KS gibt 24 Monate Garantie auf alle Produkte. 11Motors bietet Garantieabwicklung für alle Sattelstützen von KS. Wenn euer KS Produkt also noch in der Garantielaufzeit ist, füllt bitte unten stehendes Formular aus. Für schnellstmögliche Abwicklung eures Garantiefalls, ist es wichtig, dass ihr folgende Schritte befolgt:

  1. Garantie Formular ausfüllen und absenden. Please fill out the warranty claim / service form below.
  2. KS Produkt + ausgedrucktes Formular + Kopie des Kaufbelegs an folgende Adresse senden: Please send your seat post, the printed service form and a proof of purchase to the following adress:

    11Motors GmbH
    Siemensstraße 12
    63755 Alzenau, Deutschland

Service

Sollte eure Dropperpost älter als 2 Jahre sein, bieten wir euch Reparatur und Service an. Sollte es sich nicht um einen Garantieantrag handeln, ist es nicht nötig, die Rechnung anzuhängen.

Hier bitte auch folgendes Formular ausführen und die Stütze mit dem ausgedruckten Formular an diese Adresse senden:

11Motors GmbH
Siemensstraße 12
63755 Alzenau, Deutschland

Bei weiteren Fragen, Auskunft über Kosten, etc. schreibt uns doch einfach eine email an ks@11motors.de

» Link Service Preisliste / Price List

    Vorname* | First Name

    Name* | Last Name

    Name des Bikeshops (falls Händler) | Bikeshop

    email*

    Telefon* | Phone

    Straße und Hausnummer* | Street and No.

    PLZ* | Zip Code

    Ort* | City

    Land* | Country

    Seriennummer* (Die Seriennummer befindet sicht auf dem Schaft der Sattelstütze und beginnt z.B. mit AM, OE, TI, CI, TJ,... | Serial Number (located on the seat post mast and starts with AM, OE, TI, CI,...

    Problembeschreibung | Problem Description

    Kaufbeleg hochladen (Foto oder Scan, Format jpg, gif, png, pdf, max 1 MB) | Upload Proof of Purchase



    Wenn du den Kaufbeleg nicht hier mitsendest, lege bitte eine Kopie dem Paket bei. | Please add proof of purchase to package if not uploaded with form

    Service / Garantieabwicklung für EXAFORM Sattelstützen jetzt möglich.  Wir arbeiten gerade an einer Lösung für Exaform Stützen. Stützen können eingeschickt werden – weitere News in Kürze!